PROFILE
文系大学に在学しておりました。経済学部に所属していたため、IT業界についての知識はまったくと言っていいほどありませんでした。就職活動に励んでいるなかで「インフラエンジニア」という職業を知り、調べていくうちにインフラエンジニアになりたいという気持ちが強くなっていきました。普段私たちがWebサイトやアプリケーションを不自由なく利用できているのはインフラエンジニアのおかげであり、縁の下の力持ちのようなエンジニアになりたいと思い、IT業界に従事しようと決意しました。
INTERVIEW
マンパワーグループへ入社を決めた背景や理由を教えてください。
ITについて未経験からスキルを身につけられる環境や、自分がどのように成長できるのかがわかりやすかった部分に惹かれ、マンパワーグループへの入社を決意しました。IT未経験から専門性の高いITスキルを身につけ、活躍されている先輩社員の姿を見て、将来の自分の姿を想像しやすかった部分も入社の決め手になりました。
入社後、初めて経験した業務内容を教えてください。
クライアント先に常駐し、ネットワークやサーバーから検知するエラーをシステム担当者へエスカレーションする初動対応の業務に就いております。シフト制の業務であり、しっかりと自分の時間も確保できる業務であるため、ビジネスマナーやIT知識の勉強時間をしっかりと確保でき、社会人としてよいスタートを切れる業務内容でした。
現在担当している業務内容を教えてください。
ITオペレーション業務の運用オペレータに従事しております。主にクライアントのネットワークやサーバーの運用監視業務を担当しており、エラーや障害をシステム担当者へエスカレーションし、一刻も早く障害を解決できるよう努めております。また、システム担当者やお客様からの問い合わせ対応も担当しております。
入社して、成長した・スキルアップしたと感じるのはどのようなことですか？
チームのメンバーに対する気遣いの面が成長したと感じます。チームで同じシステムを運用監視しているため、個人でどのように活躍するかというよりも、チームの一員として、今私がやるべきことは何かという考え方がより磨かれた部分だなと思います。
これからチャレンジしてみたいことや、築きたいキャリアがあれば教えてください。
現在はオペレーターとしてシステム障害の初動対応を経験しつつ、現場の雰囲気やシステム担当者の障害対応を見ながら運用保守業務に励んでおります。現環境と並行してIT資格を取得し、将来的には自分の手で障害を解決できるSEとしてシステムを運用、保守する分野に進みたいと考えております。
エンジニアに転職してからの働き方
特徴1
通常勤務と夜勤勤務のシフト制
前職と比べてサービス残業がなくなり、夜勤明けは次の日が休みのため、無理なく働けるようになりました。
特徴2
振替休暇・有給取得
休日出勤が発生した際には、振替休暇の取得ができます。また、有給取得も当たり前に取得できるようになりました。
特徴3
プライベートが充実
プライベートの時間を充分に取れ、連休も取りやすいため、以前は行けなかった旅行や友人との交流も増えました。